法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁　

近年來(lái)，貴州省黔南州三都縣人民法院積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，立足少數(shù)民族地區(qū)實(shí)際，將司法服務(wù)窗口前移，整合法官、調(diào)解員、書(shū)記員等力量常駐縣綜治中心。群眾在這里可享受“咨詢(xún)立案、先行調(diào)解、司法確認(rèn)、速裁快審”全鏈條服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)，解所有憂(yōu)”。今年以來(lái)，已提供立案咨詢(xún)500起，高效辦理司法確認(rèn)225件，審結(jié)小額速裁案件918件，案件平均審理時(shí)間從45天縮短至20天，讓公平正義提速抵達(dá)?！?/p>

“門(mén)診式”服務(wù)：一站解紛暖民心　

“這里能調(diào)解也能立案？我房租被拖半年了，能解決嗎？”董女士焦急詢(xún)問(wèn)。書(shū)記員李重陽(yáng)遞上水杯：“大姐，調(diào)解、立案通道都開(kāi)著。隔壁剛調(diào)解好一起房租糾紛，咱也試試？”這溫馨一幕正是三都縣法院駐綜治中心團(tuán)隊(duì)的工作日常?！?/p>

該院創(chuàng)新組建“法官＋書(shū)記員＋特邀調(diào)解員”團(tuán)隊(duì)，并設(shè)立“水漢”“苗漢”“布依漢”雙語(yǔ)法官工作室，消除溝通障礙。內(nèi)設(shè)訴訟窗口與速裁法庭，群眾辦事“只進(jìn)一門(mén)”。推行“調(diào)解優(yōu)先、訴訟斷后”流程：調(diào)解員即時(shí)介入，能調(diào)則調(diào)；調(diào)解不成的簡(jiǎn)易案件，法官“接力”快審，杜絕“簡(jiǎn)案慢辦”。群眾愁容而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，省去奔波之苦。　

“組合拳”聯(lián)動(dòng)：多元化解顯溫情　

在縣綜治中心家事調(diào)解室內(nèi)，溫情正在彌合裂痕。潘孟馨法官將《離婚訴訟風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)》輕輕推向夫妻倆：“楊哥，動(dòng)手解決不了問(wèn)題，反而會(huì)讓家散了，嚴(yán)重了還要負(fù)法律責(zé)任?！币慌缘募沂抡{(diào)解員適時(shí)遞上孩子們的照片：“娃娃們悄悄跟我說(shuō)，可想你們一家四口出去玩了?！逼拮拥皖^輕撫著手臂的淤青，丈夫羞愧地紅了眼眶：“我錯(cuò)了，這臭脾氣我一定改！”在法官與調(diào)解員的默契配合下，瀕臨破碎的家庭重拾了溫暖?！?/p>

此外，三都縣法院聯(lián)動(dòng)多部門(mén)打出調(diào)解“組合拳”，依托智慧調(diào)解平臺(tái)，建立“中心吹哨、部門(mén)報(bào)到”響應(yīng)機(jī)制，對(duì)接信訪(fǎng)、人社、婦聯(lián)、公安等力量。法官提供法律支撐，專(zhuān)業(yè)調(diào)解員發(fā)揮領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，合力提供“法律＋情理”精準(zhǔn)服務(wù)。今年以來(lái)，該機(jī)制已在訴前溫情化解家事糾紛71起、金融矛盾95起、物業(yè)糾紛25起、勞務(wù)糾紛21起，有效預(yù)防矛盾激化。　

“樣板間”示范：類(lèi)案化解惠民生　

“法官，太感謝了！我們11個(gè)人的血汗錢(qián)，一分不少都拿到了?！庇懶匠晒Φ拿纱鬆?shù)热宋罩ü俚氖?，激?dòng)不已?！?/p>

原來(lái)，蒙大爺?shù)?1位六旬老人，在藍(lán)靛種植園辛苦勞作，卻因園主經(jīng)營(yíng)困難，被拖欠了9000多元工資。攥著皺巴巴的欠條，老人們無(wú)奈告到法院。“老人們行動(dòng)不便，情緒激動(dòng)，直接判決可能埋下隱患，錢(qián)也不一定能快速拿到?！背修k法官韋正雷說(shuō)。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，韋法官發(fā)現(xiàn)園主楊某某尚有穩(wěn)定收入，還款有希望。于是，法官工作室為老人開(kāi)啟“綠色通道”，選取典型進(jìn)行“示范調(diào)解”，成功為11位老人人均追回800余元工資，并帶動(dòng)同類(lèi)糾紛高效化解?！?/p>

針對(duì)頻發(fā)的勞務(wù)、物業(yè)、金融等涉眾型糾紛，三都縣法院創(chuàng)新“示范引領(lǐng)、批量化解”機(jī)制。法官精心選取代表性案件精細(xì)審理或成功調(diào)解，打造“樣板間”，再組織同類(lèi)案件當(dāng)事人旁聽(tīng)或集中調(diào)解。通過(guò)“示范庭審＋集中調(diào)解”組合拳，實(shí)現(xiàn)“解決一件、帶動(dòng)一片”。今年以來(lái)，已開(kāi)展5次示范訴訟，高效化解物業(yè)糾紛25件、金融糾紛95件、勞務(wù)糾紛37件，為類(lèi)案處理樹(shù)起高效便民“新樣板”，讓更多群眾共享司法改革紅利。