夏振彬

一碗米粉，本地人5元，外地人10元？日前，有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，在廣西桂林遭遇了“陰陽(yáng)菜單”。當(dāng)?shù)卣{(diào)查核實(shí)后通報(bào)稱(chēng)，將對(duì)該店進(jìn)行立案調(diào)查、閉門(mén)整改。（1月22日光明網(wǎng)）

“陰陽(yáng)菜單”，顧名思義，就是明里一套，背地一套。墻上貼著菜單，看上去明碼標(biāo)價(jià)，結(jié)果本地顧客“立減五元”。這般區(qū)別對(duì)待，再美味的米粉都不“香”了，只會(huì)讓人堵得慌，如網(wǎng)友所言：“這不是把游客當(dāng)冤大頭嗎？”

“一直都是這樣”“我去××旅游也是這樣”……從網(wǎng)友的反饋來(lái)看，陰陽(yáng)菜單并非偶發(fā)個(gè)例，而是一些地方的潛規(guī)則，已然成為旅游的一大痛點(diǎn)。在一些商家眼里，游客初來(lái)乍到，不熟悉當(dāng)?shù)匦星?，“宰”起?lái)相當(dāng)輕松；而旅游行業(yè)季節(jié)性強(qiáng)，平時(shí)“仰仗”本地客人，周末或旺季多“宰”游客幾刀，穩(wěn)賺不賠?？勺约嘿嶅X(qián)，坑了游客，更有損當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗螅瑹o(wú)疑在砸當(dāng)?shù)匚穆玫娘埻搿?/p>

特別是當(dāng)下，各地文旅“花式整活”，為了引客煞費(fèi)苦心。可客人被引來(lái)了，就是為了挨“宰”嗎？恰恰相反。從淄博到“爾濱”，其經(jīng)驗(yàn)一再證明，游客是用來(lái)愛(ài)、用來(lái)“寵”的。游客的出游熱情，需要精心呵護(hù)；游客的選擇與信任，理應(yīng)用心回應(yīng)。具體到商家，大家同在一口鍋里吃飯，一榮俱榮，一損俱損，只有把“鍋”做大了，才能分到更多羹。搞“陰陽(yáng)菜單”，何其短視，其負(fù)外部性不容低估。

記得去年曾有地方文旅部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)聲：“如果是誰(shuí)砸了××旅游的鍋，我一定砸了他的飯碗。”以這般魄力凈化旅游市場(chǎng)，理應(yīng)成為各地共識(shí)。