法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 鄧君 通訊員 鄒其人 葉佳 蔡思銘

最長(zhǎng)白晝啟盛夏，蟬鳴深處荔枝甜。在嶺南大地，地處北回歸線上的廣東省廣州市從化區(qū)，以其得天獨(dú)厚的溫泉資源和聞名遐邇的荔枝佳果，成為一方獨(dú)具魅力的熱土。

作為溫泉與荔枝“雙IP”的守護(hù)者，廣州市公安局從化區(qū)分局溫泉派出所立足轄區(qū)深厚的紅色底蘊(yùn)、豐富的資源稟賦以及群眾的切實(shí)需求，以“紅脈賡續(xù)傳薪火、溫泉潤澤惠民生、荔枝蜜甜融警民”為主線，積極探索踐行結(jié)合地域特色名片的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，為鄉(xiāng)村發(fā)展振興注入源源不斷的動(dòng)力。

近年來，溫泉派出所先后獲評(píng)廣州市“楓橋式公安派出所”、市公安局人民滿意單位、市公安局標(biāo)兵黨支部等榮譽(yù)，近日，溫泉派出所黨支部又獲評(píng)廣州市公安局先進(jìn)基層黨組織。

賡續(xù)紅色基因 筑牢忠誠警魂

上世紀(jì)50年代，從化溫泉因“小蘇打溫泉”的珍稀與“百丈飛瀑”的靈秀，成為外賓訪問等的重要場(chǎng)所。時(shí)任溫泉派出所民警的鄺柏輝，見證了老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家在從化與群眾同勞動(dòng)、共話家常的場(chǎng)景?！叭罕姛o小事”“矛盾不過夜”這些質(zhì)樸的語言，都記錄在他的工作筆記里，成為每一位溫泉民警入派出所后學(xué)習(xí)的第一課，也化作一代又一代溫泉民警傳承的初心。

溫泉派出所將紅色基因作為隊(duì)伍建設(shè)的“根”與“魂”，以“傳承偉人精神”為核心，依托轄區(qū)紅色教育基地，定期組織開展“重走紅色足跡、重溫入黨誓詞”主題黨日活動(dòng)，將紅色教育融入日常、抓在經(jīng)常。

工作中，為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，溫泉派出所設(shè)立“黨員先鋒”流動(dòng)紅旗，激勵(lì)黨員民警在收集民意、化解矛盾、日常宣傳防范等工作中主動(dòng)亮明身份、擔(dān)當(dāng)表率。自2023年起，黨員民警帶頭化解疑難糾紛47起，解決群眾急難愁盼問題83件，群眾滿意度高達(dá)98.6%。

溫泉派出所通過紅色文化的滋養(yǎng)，將忠誠為民教育轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)能力，創(chuàng)新推出“師徒結(jié)對(duì)”“案例研討”“在線學(xué)習(xí)”等培訓(xùn)模式，促使民警在矛盾糾紛化解、應(yīng)急處突等工作中持續(xù)學(xué)習(xí)提升。在分局全警“懂執(zhí)法、會(huì)執(zhí)法”培訓(xùn)中，溫泉派出所率先實(shí)現(xiàn)全所覆蓋，隊(duì)伍執(zhí)法辦案能力與戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，2024年轄區(qū)刑事、治安總警情同比下降5.53%。

深耕溫泉資源 溫暖百姓心間

世界珍稀溫泉，是從化區(qū)當(dāng)之無愧的“金名片”。為讓一流景區(qū)擁有一流的平安保障與服務(wù)，溫泉派出所聯(lián)合各大酒店推出“24小時(shí)旅游警務(wù)”，提供糾紛調(diào)解、失物招領(lǐng)、安全指引等便民服務(wù)。針對(duì)生態(tài)旅游區(qū)的假日經(jīng)濟(jì)模式，溫泉派出所實(shí)行潮汐勤務(wù)模式，落實(shí)“7×24”聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，并定期走訪溫泉企業(yè)，指導(dǎo)設(shè)立和培訓(xùn)最小應(yīng)急單元，完善內(nèi)部消防、監(jiān)控等安防措施，確保民生案件快速偵破，全力護(hù)航優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

自2023年以來，溫泉派出所累計(jì)為游客解決各類案件問題180余件，找回失聯(lián)人員13人，尋回遺失財(cái)物價(jià)值20余萬元，獲贈(zèng)錦旗17面、表揚(yáng)信函3封。同時(shí)，夜間噪音警情同比下降76%，獲區(qū)人大代表贈(zèng)送錦旗，對(duì)轄內(nèi)住宿場(chǎng)所管理工作予以肯定。 

依托溫泉產(chǎn)業(yè)特色，溫泉派出所組建“溫泉紅楓調(diào)解隊(duì)”，吸納行業(yè)代表、律師、鄉(xiāng)賢等群防群治力量作為信息員，推行“源頭預(yù)防、分級(jí)調(diào)解、跟蹤回訪”工作法。近3年，溫泉領(lǐng)域矛盾糾紛化解率達(dá)99%，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。信息員隊(duì)伍提供有效線索42條，協(xié)助成功處置突發(fā)事件18起，治安警情同比下降15%，社會(huì)治安持續(xù)向好。

在社會(huì)治安不斷向好的同時(shí)，溫泉派出所充分發(fā)揮地域與資源優(yōu)勢(shì)，將溫泉的“溫度”轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的“熱度”。

2024年2月14日凌晨，源湖村一村道邊，一名外來打散工的老人迷路。民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系熱心村民取來熱水與厚衣服為老人保暖。因深夜難以確定老人住處，民警將其帶回派出所，為老人擦干雨水、烘干衣物，送上熱茶熱飯并安排休息。最終，民警通過聯(lián)系老人住處的物管，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上他的妻子，將老人安全送回。

厚植荔枝蜜源 譜寫和諧新篇

溫泉鎮(zhèn)荔枝種植歷史悠久，“甜蜜產(chǎn)業(yè)”聯(lián)結(jié)千家萬戶。今年3月的一天，群眾鄺伯將一罐自己釀的甘甜荔枝蜜送到溫泉派出所。

原來，轄區(qū)“紅楓保安中隊(duì)”的小李發(fā)現(xiàn)鄺伯?dāng)y帶大量現(xiàn)金在某銀行進(jìn)行無卡存款，察覺異常后通知溫泉派出所。民警到場(chǎng)了解到，鄺伯加入了一個(gè)“神藥”保健品群，打算轉(zhuǎn)錢給所謂的“導(dǎo)師”。經(jīng)民警和家屬耐心勸阻，鄺伯才意識(shí)到遭遇詐騙。民警成功為鄺伯?dāng)r截資金15萬元。事后，鄺伯帶著錦旗與一罐荔枝蜜來到派出所，感激得熱淚盈眶。

這罐荔枝蜜，生動(dòng)展現(xiàn)了溫泉派出所警民攜手守護(hù)“平安不出事”的和諧畫面。以“荔枝蜜源”為紐帶，溫泉派出所創(chuàng)新警民聯(lián)動(dòng)模式，優(yōu)化“警格+網(wǎng)格”工作方法，打造“警民魚水情”暖心品牌。

荔枝采摘季，溫泉派出所設(shè)立“護(hù)農(nóng)警務(wù)站”，組織群防群治力量成立“紅楓保安中隊(duì)”，協(xié)助果農(nóng)防范盜竊、維護(hù)運(yùn)輸秩序，聯(lián)合電商平臺(tái)開展反詐宣傳，守護(hù)群眾“錢袋子”。同時(shí)，溫泉派出所將所長(zhǎng)調(diào)解室命名為“荔枝蜜調(diào)解室”，秉持“甜蜜、包容、和諧”理念，以“服務(wù)熱心、說話暖心、辦事用心”的標(biāo)準(zhǔn)化解矛盾。定期開展“送蜜到家”活動(dòng)，為百歲老人、留守兒童、孤寡老人、困難家庭等提供幫扶，讓警民關(guān)系如荔枝蜜般醇厚綿長(zhǎng)。

為進(jìn)一步暢通民意表達(dá)渠道，溫泉派出所創(chuàng)新推出“泉邊議事座談會(huì)”協(xié)商議事模式，營造“圍爐座談”的輕松氛圍，聯(lián)合鎮(zhèn)村干部在荔枝蜜公園的泉邊樹下搭建警民溝通橋梁。通過座談會(huì)及時(shí)收集情況，解決轄區(qū)涉治安管理、企業(yè)群眾急難愁盼的問題。通過“警民懇談會(huì)”“荔枝文化節(jié)”等活動(dòng)，傾聽群眾心聲，收集各類意見建議150余條，推動(dòng)解決問題35項(xiàng)。