法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 鄧君

它扎根改革開放后廣州首個(gè)中央商務(wù)區(qū)，守護(hù)著素有“廣州中環(huán)”美譽(yù)的轄區(qū)安寧；它先后榮獲全國“楓橋式公安派出所”“全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵集體”等殊榮，用忠誠與擔(dān)當(dāng)書寫為民答卷。它，就是廣東省廣州市公安局越秀區(qū)分局華樂派出所。

自1986年建所以來，華樂派出所始終踐行“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，精心打磨的“五樂”工作法，成為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層落地生根的生動(dòng)實(shí)踐。

“黨建紅”引領(lǐng)“公安藍(lán)”，是華樂派出所的興業(yè)之基。所黨支部始終將“全心全意為人民服務(wù)”宗旨刻在心頭，帶領(lǐng)民警輔警干事創(chuàng)業(yè)。為讓隊(duì)伍本領(lǐng)過硬，他們量身研發(fā)《指揮調(diào)度》《案件辦理規(guī)范》等17門業(yè)務(wù)教程，從接處警細(xì)節(jié)到信息研判邏輯，逐項(xiàng)打磨實(shí)戰(zhàn)技能。青年骨干總結(jié)的“基層調(diào)解五步法”“處警規(guī)范三字經(jīng)”等實(shí)用工作法在全市推廣，成為民警手中的“業(yè)務(wù)寶典”。如今在所里，“比學(xué)趕超”蔚然成風(fēng)，一支政治硬、業(yè)務(wù)精的隊(duì)伍正成為轄區(qū)平安最堅(jiān)實(shí)的屏障。

老舊小區(qū)與現(xiàn)代商圈交織的轄區(qū)里，智慧警務(wù)正讓“樂居”愿景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。華樂派出所綜合指揮室內(nèi)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，通過數(shù)字建模向民警精準(zhǔn)推送核查指令，讓警務(wù)效率提升60%以上；夜幕中，“夜鷹”巡邏隊(duì)與無人機(jī)組成“地空搭檔”，三年來讓可防性案件實(shí)現(xiàn)“零發(fā)生”。針對(duì)高發(fā)的詐騙警情，民警們化身“漫畫家”，繪制“養(yǎng)老詐騙陷阱”“網(wǎng)購?fù)丝钬埬仭钡认盗新嫞呓执飶堎N講解。

“看到紅馬甲巡邏隊(duì)，心里就踏實(shí)！”華僑新村居民袁小姐的感慨，源于華樂派出所的“1+1+N”群防群治模式。第一個(gè)“1”是20人組成的義務(wù)巡邏隊(duì)，日夜守護(hù)街巷；第二個(gè)“1”是鄰里志愿服務(wù)隊(duì)，醫(yī)生、律師等志愿者用專長解民憂；“N”則是近600人的“樂叔樂嬸”互助隊(duì)，分成76個(gè)最小應(yīng)急單元，實(shí)現(xiàn)“重點(diǎn)部位有人守、日常隱患有人查”。社區(qū)民警單志輝扎根轄區(qū)，帶著志愿者用腳步丈量每寸土地，將矛盾糾紛化解在萌芽，這一模式也成了越秀區(qū)社區(qū)自治的標(biāo)桿。

2022年，華樂派出所建立“樂心”心理服務(wù)驛站，邀請(qǐng)心理咨詢師、社工、律師常駐，為群眾提供“心靈按摩”。而派出所的人民調(diào)解室則聯(lián)動(dòng)街道、司法等部門，針對(duì)鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等訴求精準(zhǔn)匹配資源，形成“驛站疏導(dǎo)+調(diào)解室化解”的閉環(huán)。

轄區(qū)街頭，8名來自3個(gè)國家的“老外本地通”與民警組成的“樂華”服務(wù)隊(duì)格外亮眼。他們?yōu)檩爡^(qū)內(nèi)的外籍人士提供租房、就醫(yī)等日常生活指引，幫助新來的“老鄉(xiāng)”快速融入社區(qū)。

從“樂業(yè)”強(qiáng)隊(duì)伍到“樂居”護(hù)平安，從“樂巡”聚合力到“樂心”解憂愁，再到“樂華”促融合，華樂派出所的“五樂”工作法，正以最貼近民生的方式踐行著新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。在這里，每一項(xiàng)舉措都回應(yīng)著群眾期盼，每一次堅(jiān)守都守護(hù)著萬家燈火，這支扎根基層的公安隊(duì)伍，正用忠誠與擔(dān)當(dāng)讓“平安”與“幸?！背蔀檩爡^(qū)最溫暖的底色。