□ 法治日報全媒體記者 吳良藝

□ 通訊員 朱曉文

近日，在2025中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會上，由廣西壯族自治區(qū)梧州市司法局聯(lián)合梧州市發(fā)展和改革委員會、中國電信股份有限公司梧州分公司共同申報的《“法智梧優(yōu)”——人工智能賦能司法行政服務(wù)模式創(chuàng)新》案例獲得“2025數(shù)字政府創(chuàng)新成果與實踐案例”殊榮。

長期以來，基層公共法律服務(wù)面臨資源分布不均、傳統(tǒng)服務(wù)模式存在效率瓶頸、服務(wù)精準(zhǔn)度不足等現(xiàn)實困境。如何借助數(shù)字技術(shù)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，成為司法行政改革的重要課題。

今年2月以來，梧州市司法局將人工智能技術(shù)深度融入法律咨詢、法律援助、普法宣傳、公證仲裁等公共法律服務(wù)工作，探索“人工智能+法治”新路徑，創(chuàng)新建設(shè)“法智梧優(yōu)”人工智能應(yīng)用體系，構(gòu)建起“智能驅(qū)動、精準(zhǔn)服務(wù)、普惠高效”的新型服務(wù)模式。

近日，梧州市民王女士致電梧州市公共法律服務(wù)中心咨詢離婚財產(chǎn)分割問題，工作人員引導(dǎo)她通過手機(jī)應(yīng)用“梧小治”AI助手小程序，僅用3分鐘便獲得了詳細(xì)的法律分析建議和相關(guān)文書模板。

這一便捷體驗的背后，正是AI大模型在法律知識圖譜構(gòu)建、自然語言理解與智能推理等關(guān)鍵領(lǐng)域提供的強(qiáng)大支撐。

今年以來，梧州市司法局通過打造司法行政AI創(chuàng)新應(yīng)用平臺，對外推出了“梧小治”“梧小證”“梧小仲”AI助手小程序，有效整合本地化法律資源，提供場景式、交互式的法律咨詢，破解了傳統(tǒng)模式下群眾獲取法律服務(wù)需通過線下窗口或電話咨詢，存在響應(yīng)慢、針對性弱等問題，實現(xiàn)“7×24小時”的“掌上”精準(zhǔn)服務(wù)，服務(wù)效率提升90%以上，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

記者了解到，梧州市司法局依托全市統(tǒng)一的“法智梧優(yōu)”人工智能綜合應(yīng)用平臺，構(gòu)建了涵蓋智慧矯正、智慧普法、智能辦公等16個智能業(yè)務(wù)模塊58個應(yīng)用場景的全鏈條支撐體系，實現(xiàn)效能倍增、精準(zhǔn)工作、高效辦公。通過人工智能應(yīng)用替代重復(fù)性工作，工作效率大幅提升200%，案件處理周期由原來的7天縮短至2至3天，文書生成耗時減少80%。立案材料審查智能化后，輸出審查意見準(zhǔn)確率從10%提升至最高50%。

此外，梧州市司法局依托“法智梧優(yōu)”相關(guān)平臺，構(gòu)建了貫通市、縣、鄉(xiāng)三級司法行政機(jī)關(guān)的智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立了跨層級數(shù)據(jù)共享、應(yīng)用共建機(jī)制，實現(xiàn)跨層級、跨區(qū)域數(shù)據(jù)聯(lián)動，逐步打破“數(shù)據(jù)藩籬”，為社會治理提供更精確的數(shù)據(jù)支持，提升了跨部門協(xié)同治理能力。