法治日報全媒體記者 王家梁 見習記者 胡特旗 通訊員 楊尤海

從“化解日常矛盾”到“促進心靈共鳴”，從“調解個體糾紛”到“營造和諧環(huán)境”，貴州省第二女子監(jiān)獄以“調解體系筑底、社會資源賦能、文化浸潤凝心”的三維模式，讓新時代“楓橋經驗”生根發(fā)芽、開花結果。

五級調解：讓矛盾化解有章可循

在高墻內，一場特殊的調解會正在進行……

張某與賀某在勞動協(xié)作中產生分歧，雙方爭執(zhí)不下。眼看矛盾即將升級，改造互助員劉某立即介入，穩(wěn)定雙方情緒。隨后，民警調解員迅速組織現(xiàn)場調解會，再次明確勞動流程與協(xié)作標準，并由民警對兩名罪犯進行操作規(guī)范與技巧的詳細指導。令人欣喜的是，僅僅一周的時間，原本針鋒相對的張某與賀某，不僅在相互理解中化解了矛盾，成為協(xié)作默契的搭檔，還主動將自己的技能和經驗分享給其罪犯，積極幫助她們提升勞動水平，真正實現(xiàn)了從“沖突”到“合作”的轉變。這是監(jiān)獄創(chuàng)新推行“五級調解體系”高效化解矛盾的一個生動縮影。

2025年以來，監(jiān)獄結合教育改造多元矩陣工作規(guī)劃，全面開展“把準矛盾訴求風向標、構筑平安好楓景”系列活動，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，積極消除和化解獄內矛盾隱患風險，構建“罪犯互助—民警調解—分監(jiān)區(qū)介入—監(jiān)區(qū)研判—監(jiān)獄協(xié)調”五級體系，制定“楓調語順”承諾書和工作流程。

像張某與賀某這樣的勞動矛盾，如今通過分級處置機制，即可實現(xiàn)“就地解決、及時化解”。截至8月份，該機制已成功化解罪犯矛盾糾紛442起，其中95%在監(jiān)區(qū)層面閉環(huán)解決。

真情破冰：七年隔閡終得消融

“媽媽知道錯了，兒子你能再叫我一聲媽嗎？”這句泣血的懺悔，被民警調解員錄制下來，成為了化解李某母子隔閡的關鍵一步。

此前，因丈夫起訴離婚、兒子拒絕探視，李某一度陷入絕望與自我放棄。民警調解員經過觀察分析，最終選擇“兒子”這個關鍵因素著手，先積極聯(lián)系李某的兒子，轉達母親對他的深切思念以及對犯罪的悔恨，并播放李某的視頻，以親情進行“攻心”，喚醒母子間的情感聯(lián)結。最終成功說服李某兒子前來探視，當兒子在會見室喊出“媽媽”時，李某頓時淚如雨下。這次久違的親情會見極大地觸動了李某，兒子的呼喚一掃她往日的絕望與陰霾，讓她重拾了改造的信心和作為母親的責任。此后，她一改往日消極態(tài)度，不僅主動向民警表達了積極改造、爭取早日回歸家庭的決心，更將這份決心付諸行動，在勞動改造和遵守監(jiān)規(guī)方面表現(xiàn)突出，逐漸成為了改造積極分子。

這種“法律+情感”的調解組合拳，已幫助13個破碎家庭重建紐帶。

社會資源進高墻：把人民調解“搬”進高墻

通過常態(tài)化的監(jiān)地聯(lián)動機制，監(jiān)獄積極協(xié)助罪犯化解出獄后可能面臨的各類法律與社會難題。冰某就曾深受房產糾紛困擾，得益于該機制，合作律師為其提供法律幫助，不僅協(xié)助其梳理證據鏈，還聯(lián)動社區(qū)為其規(guī)劃就業(yè)路徑?！皼]想到在監(jiān)獄里也能解決社會矛盾！”深受觸動的冰某，在糾紛解決后不僅以身說法，分享自身經歷，還開始主動學習法律知識，積極鼓勵大家共同學習，增強法治意識，遵法守法。

目前，監(jiān)獄已與屬地司法局共建人民調解工作室，引入法律、心理等專業(yè)力量69人次，將社會支持的“活水”引入高墻。

文化潤心：合唱團唱散怨氣，黑板報寫出和諧

“侗歌唱響時，連空氣都是柔軟的?！苯逃脑炜泼窬@樣描述監(jiān)獄合唱團的感染力。王某曾經因身份意識淡薄、改造態(tài)度消極、時常違規(guī)違紀，被監(jiān)區(qū)列為重點管理的對象。然而，在參與侗歌合唱排練的過程中，她逐漸學會了傾聽與配合，也在溫暖的歌聲中學會了自我肯定，真正打開了心扉。如今的王某，不僅改造態(tài)度積極，還主動擔任了監(jiān)區(qū)“和息”調解員。

與此同時，監(jiān)區(qū)每月更新的“漢字塔”主題黑板報，也成為“藝術矯治”的重要一環(huán)。罪犯通過一筆一畫書寫“和”“恕”“仁”等漢字，靜心感悟為人之道，在筆墨間沉淀思考，實現(xiàn)自我成長與情感的升華。

參與文化活動的罪犯，實現(xiàn)違規(guī)違紀“零發(fā)生”，“藝術矯治”正成為罪犯改造新路徑。

正如第二女子監(jiān)獄黨委書記、監(jiān)獄長夏靈所言：“化解矛盾不是終點，喚醒向善向上的力量，才是教育改造的真諦?！比缃?，這座高墻內正悄然發(fā)生著更多改變，善的種子破土而出，向上生長。